📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Los términos y condiciones de la web siguen toda una estructura genérica, sin embargo, varían según el tipo de negocio. Por ello, a continuación, presentamos un texto tipo genérico y otro ejemplo enfocado en un Ecommerce.
1.1. Texto Tipo – Genérico
1. Introducción
Bienvenido/a a TCGMadrid, accesible a través de tcgmadrid.com (en adelante, «el Sitio»). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro Sitio y los servicios que ofrecemos. Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le recomendamos que no utilice el Sitio ni los servicios relacionados. Al utilizar el Sitio, por ejemplo, navegando, registrándose o interactuando con nuestros servicios, usted reconoce haber leído y entendido este documento.
2. Uso del Sitio
El Sitio y su contenido están destinados exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. Al utilizar el Sitio, usted se compromete a actuar de manera responsable y conforme a la legislación vigente en España.
Queda prohibido:
- Usar el Sitio con fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
- Reproducir, distribuir, modificar o explotar el contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito.
- Intentar acceder de manera no autorizada a áreas restringidas del Sitio, sistemas informáticos o bases de datos relacionadas.
- Realizar actividades que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del Sitio o afectar a otros usuarios.
Responsabilidad del usuario: Usted será responsable de cualquier daño directo o indirecto que cause al Sitio, a otros usuarios o a terceros como resultado del uso indebido del Sitio.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para acceder a ciertos servicios, puede ser necesario registrarse y crear una cuenta en el Sitio. Al hacerlo, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
- Mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso.
- Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
Derechos del usuario sobre su cuenta: Usted puede modificar sus datos personales o solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de las opciones habilitadas en el Sitio o contactándonos directamente.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario si detectamos un incumplimiento de estos Términos o actividades fraudulentas.
4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseño, software y código fuente, es propiedad de TCGMadrid o de terceros licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas.
Uso permitido:
- Navegar por el Sitio y descargar materiales disponibles para uso personal y no comercial.
Uso prohibido:
- Reproducir, distribuir, modificar o explotar el contenido del Sitio con fines comerciales sin autorización previa por escrito.
- Usar el contenido de manera que infrinja derechos de propiedad intelectual o perjudique a terceros.
El incumplimiento de esta sección puede dar lugar a acciones legales.
5. Enlaces a Terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros para su conveniencia. No garantizamos la disponibilidad, seguridad o precisión del contenido de estos sitios.
6. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la legislación española, TCGMadrid no será responsable por:
- Daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o incapacidad de uso del Sitio.
- Pérdidas de datos, ingresos o interrupciones del negocio causadas por problemas técnicos, virus informáticos o contenido incorrecto proporcionado por terceros.
No garantizamos que el Sitio esté libre de errores o interrupciones, pero nos esforzaremos por solucionarlos lo antes posible.
7. Modificaciones de los Términos y del Sitio
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en el Sitio.
Notificación de cambios importantes: Si realizamos cambios significativos, notificaremos a los usuarios registrados con antelación mediante correo electrónico o un aviso destacado en el Sitio.
El uso continuo del Sitio tras la publicación de las modificaciones implica su aceptación.
8. Política de Privacidad
El uso de sus datos personales se rige por nuestra [Política de Privacidad] (https://tcgmadrid.com/privacy-policy/), donde explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de los usuarios.
Garantizamos el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas aplicables en España.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos Términos se resolverá ante los tribunales competentes de la ciudad de Madrid, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
En caso de conflicto entre estos Términos y la normativa de protección al consumidor, prevalecerán los derechos establecidos en dicha normativa.
10. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o dudas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: tcgmadrid@gmail.com
- Teléfono: +34 614 23 25 82
- Dirección: C/ Madres de la plaza de mayo 6
Gracias por confiar en tcgmadrid.com. Su satisfacción es nuestra prioridad.
1.2. Texto Tipo – Ecommerce
⚠️ ¡Alerta! Cuidado: Este apartado incluye la definición de pagos, devoluciones y envíos. Debe revisar y cambiar los plazos y condiciones (días, costos, métodos) para adaptarlos exactamente a la operativa de su negocio.
1. Introducción
Bienvenido/a a TCGMadrid (en adelante, «el Sitio»). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro Sitio, así como la compra de los productos ofrecidos. Al utilizar el Sitio y/o realizar una compra, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le recomendamos que no utilice el Sitio ni realice compras en el mismo.
TCGMadrid es una empresa registrada en Madrid, con CIF/NIF 47550723v, domicilio en C/ Madres de la plaza de Mayo 6, y correo electrónico de contacto tcgmadrid@gmail.com.
Uso por Menores de Edad
Al realizar cualquier compra o contratar servicios, los menores de 18 años deben contar con la supervisión directa de un adulto responsable, quien será considerado como la persona jurídicamente responsable de la transacción.
El titular del Sitio no se hace responsable por el uso no autorizado del Sitio por parte de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Se recomienda que los padres supervisen las actividades en línea de sus hijos para garantizar un uso seguro y conforme a la ley.
3. Proceso de Compra
Para realizar una compra en el Sitio, siga los siguientes pasos:
- Seleccione los productos deseados y añádalos al carrito.
- Proporcione la información necesaria para la facturación y el envío.
- Verifique y confirme los datos introducidos antes de proceder al pago.
- Elija un método de pago entre los disponibles.
- Recibirá un correo electrónico confirmando su pedido una vez completado el proceso de pago.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de:
- Información incorrecta proporcionada por el cliente.
- Falta de disponibilidad del producto (en cuyo caso se reembolsará el importe correspondiente).
- Sospecha de fraude o actividades ilícitas.
4. Precios y Métodos de Pago
- Todos los precios mostrados en el Sitio incluyen impuestos aplicables (IVA) y están expresados en euros (€), salvo indicación contraria.
- Los gastos de envío, si corresponden, se detallarán durante el proceso de compra y se incluirán en el precio final antes de la confirmación del pedido.
Métodos de pago disponibles:
- Tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.).
- PayPal.
- Transferencia bancaria.
- [Otros métodos, si aplica].
El pago se realizará de forma segura mediante proveedores de servicios externos que cumplen con las normativas de protección de datos y seguridad.
5. Envíos y Entregas
- Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
- El plazo de entrega estimado es de 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
- Los costos de envío se calcularán en función del destino y el peso del pedido, y se mostrarán antes de confirmar la compra.
Términos adicionales sobre envíos:
- TCGMadrid no se responsabiliza por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como problemas logísticos o aduaneros.
- En caso de problemas con la entrega (producto dañado, paquete perdido, etc.), comuníquese con nosotros dentro de las primeras 24 horas tras la recepción del pedido.
6. Devoluciones y Reembolsos
Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución o reembolso según las siguientes condiciones:
Derecho de desistimiento:
- El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.
- Para ejercer este derecho, el producto debe devolverse en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
Proceso de devolución:
- Contacte con nosotros a través de tcgmadrid@gmail.com indicando su número de pedido y motivo de la devolución.
- Envíe el producto a la dirección indicada.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles.
Costos de devolución:
- El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
Excepciones:
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, perecederos o descargables, salvo en caso de defectos de fabricación.
7. Garantía de los Productos
Todos los productos vendidos en el Sitio cuentan con una garantía de 2 años conforme a la normativa vigente.
Condiciones de garantía:
- La garantía cubre defectos de fabricación, pero no incluye daños causados por uso indebido, negligencia o desgaste normal.
- Para reclamar una garantía, contáctenos en tcgmadrid@gmail.com y proporcione pruebas del defecto (fotografías, videos, etc.).
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de TCGMadrid o de terceros licenciantes. Está estrictamente prohibido:
- Reproducir, modificar o distribuir cualquier contenido del Sitio sin autorización previa por escrito.
- Usar el contenido para fines comerciales sin nuestro consentimiento.
9. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, TCGMadrid no será responsable por:
- Pérdidas o daños derivados del uso indebido del Sitio o de productos adquiridos.
- Retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control, como problemas logísticos, aduaneros o eventos de fuerza mayor.
10. Modificaciones y Actualización de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde el momento en que se publiquen en el Sitio.
Le recomendamos revisar esta sección periódicamente. Si las modificaciones afectan significativamente a sus derechos, le notificaremos por correo electrónico o a través del Sitio.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con los mismos será resuelta ante los tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.